POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.1 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Júlia Ballesteros Coris, de ahora en adelante “Júlia Ballesteros”, NIF 41530787D, con domicilio en Girona España, y cuyo correo electrónico de contacto es holaverdevela@gmail.com
1.2 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
- Facilitarte la información que nos hayas solicitado sobre nuestros productos/servicios y responder a tus consultas.
- Gestionar tu registro como usuario/a en nuestra web.
- Desarrollar, cumplimentar y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios que hayas formalizado con nosotros en nuestra página web.
- Comunicaciones relacionadas con el producto o servicio a través de correos electrónicos, mensajes u otro tipo de comunicación. Estas comunicaciones se consideran parte esencial del producto o servicio y no se puede renunciar a ellas.
- Comunicaciones comerciales (publicidad), si te suscribes y aceptas previamente recibir nuestra newsletter.
- Atender las solicitudes de ejercicio de derechos sobre tus datos personales.
- Publicar tus comentarios en el blog.
- Gestionar la facturación, al realizar un pedido.
1.3 PLAZOS DE CONSERVACIÓN
El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos:
- Facilitarte la información que nos hayas solicitado sobre nuestros productos y responder a tus consultas: Durante el tiempo necesario para atender a tu solicitud.
- Gestionar tu registro como usuario/a: Durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado.
- Desarrollar, cumplimentar y ejecutar el contrato de compraventa o de servicios que hayas formalizado con nosotros en la página web: Durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones o reclamaciones asociadas.
- Gestionar la facturación, si realizas un pedido: Los datos asociados a las facturas o comprobantes de compra serán mantenidos durante seis años hasta que prescriban nuestras obligaciones legales en materia fiscal.
- Comunicaciones comerciales (publicidad), si te suscribes a nuestra newsletter: Hasta que te des de baja de la suscripción a la newsletter.
- Atender las solicitudes de ejercicio de derechos sobre tus datos personales: Durante el tiempo necesario para atender la solicitud, incluyendo posibles reclamaciones asociadas a dicha solicitud.
- Publicar tus comentarios en el blog: Hasta que decidas eliminar tus comentarios en el blog.
En todo caso, conservaremos los datos personales posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.
1.4 ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO TUS DATOS PERSONALES?
Podemos obtener tus datos personales si nos los facilitas tu mismo, a través de:
- El formulario de contacto de la página web.
- Registro como usuario/a del sitio web.
- La realización de un pedido.
- La suscripción a la newsletter.
- Mediante la remisión de un correo electrónico de consulta o petición, así como de cualquier mensaje recibido en nuestras redes sociales asociadas a www.verdevela.es
- A través de la aceptación de la utilización de las cookies y otros dispositivos de almacenamiento.
1.5 LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO:
- El formulario de contacto de la página web: En este caso, la base legítima para tratar tus datos personales es el consentimiento que nos prestas al ponerte en contacto con nosotros, pero además, Júlia Ballesteros, también tiene, como base legítima, un interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través de los distintos medios de contacto que te facilitamos en la web. Si estas consultas tienen que ver con las compras o pedidos realizados trataremos tus datos en base a la ejecución del contrato.
- Registro como usuario/a del sitio web: El tratamiento de tus datos es necesario para la ejecución de los términos que regulan el uso de la página web. Para que puedas registrarte como usuario/a en la página web, necesitamos tratar tus datos personales, ya que de lo contrario no podríamos gestionar tu registro. En el caso de que elijas utilizar el acceso o inicio de sesión a través una red social, el motivo por el que estamos legitimados para tratar tus datos es el consentimiento que prestas en el momento de autorizar la cesión de tus datos desde la red social.
- La realización de un pedido: El tratamiento de tus datos personales es necesario para la ejecución del contrato de compraventa que nos vincule contigo.
- La suscripción a la newsletter: La base legítima para tratar tus datos personales con finalidades de marketing/publicidad es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando te suscribes a nuestra newsletter y aceptas recibir información personalizada.
- Mediante la remisión de un correo electrónico de consulta o petición: En este caso, la base legítima para tratar tus datos personales es el consentimiento que nos prestas al ponerte en contacto con nosotros, pero además, Júlia Ballesteros, también tiene, como base legítima, un interés legítimo para atender las consultas que nos realices a través de los distintos medios de contacto que te facilitamos en la web. Si estas consultas tienen que ver con las compras o pedidos realizados trataremos tus datos en base a la ejecución del contrato, que nos vincule contigo.
- A través de la aceptación de la utilización de las cookies y otros dispositivos de almacenamiento: La base legítima para tratar tus datos personales con finalidades de marketing/publicidad es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas la política de cookies de nuestra página web.
1.6 ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO:
Klaviyo: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa Klaviyo, Inc, ubicada en Boston, Massachusetts Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí: https://www.privacyshield.gov/list. Puedes consultar más información sobre su política de privacidad aquí: https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy
Google: Herramienta utilizada para guardar archivos en la nube con datos de los clientes, a través de la herramienta Drive y Spreadsheets, analizar las visitas al sitio web a través de Google Analytics, crear formularios mediante Google Forms y manejar el correo electrónico a través de la herramienta Gmail. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Puedes consultar más información sobre su política de privacidad aquí: https://policies.google.com/privacy
Apple: Plataforma utilizada para registro de contactos, comunicación con clientes y utilización de herramientas físicas como ordenador, móvil y tableta. Este servicio es prestado por la empresa Apple Inc., la cual puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Puedes consultar más información sobre su política de privacidad aquí: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Puedes consultar más información sobre su política de privacidad aquí: en https://stripe.com/us/privacy
WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con algunos usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger. Puedes consultar más información sobre su política de privacidad aquí: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy
Shopify Inc.: Empresa proveedora de Alojamiento web, así como también para procesar pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Situada en Ottawa, Canadá. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy
Loox: Herramienta utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://loox.app/legal/privacy-policy-merchants y aquí: https://loox.app/legal/data-processing-addendum
Shopgram: Herramienta utilizada para automatizar notificaciones a los usuarios que se suscriban para recibir avisos cuando un producto vuelve a estar disponible. Empresa ubicada en Vancouver, Canadá. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://shopgram.app/privacy-policy/
Packlink Shipping, S.L: Empresa utilizada para gestionar el envío de tu pedido (ejecución de tu contrato). Empresa ubicada en Madrid, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://pro.packlink.es/politica-de-privacidad/
Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E: Empresa utilizada para gestionar el envío de tu pedido (ejecución de tu contrato). Empresa ubicada en Madrid, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.correos.es/es/es/legales/privacidad-web
Correos Express Paquetería Urgente S.A., S.M.E.: Empresa utilizada para gestionar el envío de tu pedido (ejecución de tu contrato). Empresa ubicada en Madrid, España. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/politica-de-proteccion-de-datos
1.7 CESIONES DE DATOS PERSONALES
Con carácter general, Júlia Ballesteros, no cederá sus datos personales a terceros salvo que estemos obligados legalmente a ello o nos lo hayas autorizado expresamente al hacer uso de nuestros servicios.
No obstante, para cumplir con las finalidades descritas en estas cláusulas, te informamos que algunas entidades que nos prestan servicios podrían acceder a algunos datos personales, como, por ejemplo:
- Entidades financieras o servicios de pago electrónico.
- Proveedores de servicios tecnológicos.
- Proveedores de servicios de envíos y/o transporte.
- Proveedores de servicios de marketing y publicidad.
- Proveedores de servicios de analítica web.
Algunos de estos prestadores pueden estar ubicados fuera del territorio de la UE, como, por ejemplo, Estados Unidos. En estos casos, te informamos que transferimos estos datos con las garantías adecuadas dado que estos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace: https://www.privacyshield.gov/welcome.
1.8 DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:
- Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
- Derecho de supresión: Permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento.
- Derecho de oposición: Derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en él mismo.
- Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
- Portabilidad de los datos: Las personas interesadas pueden solicitar recibir los datos que le incumban y que nos haya facilitado o que –siempre que técnicamente sea posible– se los enviemos a otro responsable de tratamiento de su elección, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): Derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Asimismo, tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado en el momento de facilitarnos sus datos.
Si deseas ejercer alguno de los derechos expuestos, rogamos que nos remita un correo electrónico dirigido a holaverdevela@gmail.com con todos sus datos personales, así como una copia de su DNI para verificar su identidad.
Por último, te informamos de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es).